Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sahmapi sp. z o.o. oraz zasady korzystania z serwisu Sahmapi.com.
1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - Sahmapi sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-000 Warszawa
- Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem sahmapi.com
- Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu
2. Postanowienia ogólne
Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Warunki świadczenia usług
Świadczenie usług określonych w Regulaminie odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie. Do korzystania z usług wymagane jest:
- Urządzenie z dostępem do internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
- Aktywne konto email
- Zaakceptowanie niniejszego Regulaminu
4. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest z chwilą rejestracji konta w Serwisie lub z chwilą rozpoczęcia korzystania z konkretnej usługi przez Użytkownika.
5. Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Dostęp do platformy technologicznej Sahmapi
- Przetwarzanie i analiza danych
- Integracje z systemami zewnętrznymi
- Wsparcie techniczne zgodnie z wybranym planem
6. Wynagrodzenie
Szczegółowe informacje dotyczące wysokości wynagrodzenia za świadczenie usług znajdują się w sekcji Cennik na stronie głównej Serwisu. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
7. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody spowodowane działaniem siły wyższej
- Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z konserwacji lub awarii
- Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
- Utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Drogą elektroniczną na adres: support@sahmapi.com
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
9. Rozwiązanie umowy
Użytkownik może rozwiązać umowę w każdym czasie poprzez usunięcie konta lub zaprzestanie korzystania z usług. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu.
10. Prawo odstąpienia
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna pod adresem: sahmapi.com/privacy.html
12. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach z 7-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Data ostatniej aktualizacji: 3 grudnia 2025